Điều khoản và Điều kiện sử dụng 8ki cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 8ki – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 8ki và người dùng khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ do 8ki cung cấp.

Bằng việc truy cập website 8ki.plus, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8ki, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ của 8ki, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

Nhân viên, đối tác, đại lý và thành viên gia đình trực tiếp của những người làm việc tại 8ki không được phép sử dụng dịch vụ giải trí có thưởng trên nền tảng này, trừ khi được 8ki chấp thuận bằng văn bản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 8ki. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau – đều vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 8ki, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 8ki nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

8ki có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND, hình ảnh selfie xác nhận hoặc các tài liệu liên quan đến giao dịch tài chính. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

8ki hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa và bảo mật tiêu chuẩn cao.

• Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công qua ví điện tử được hỗ trợ.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp.

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 8ki không chấp nhận thanh toán thay mặt hoặc qua tài khoản trung gian không xác định. Mọi giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị giữ lại, điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Số dư trong tài khoản 8ki không có lãi suất và không được xem là tiền gửi ngân hàng. 8ki không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba trong quá trình xử lý thanh toán nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Khi tham gia bất kỳ game hoặc hoạt động cá cược nào tại 8ki, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Quy tắc game Live Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo, Casino Poker.
• Quy tắc đặt cược Sportsbook: kèo chấp, tài xỉu, cược trực tiếp (in-play) và các loại kèo thể thao khác.
• Điều kiện tham gia Game Slot: tỷ lệ hoàn trả (RTP), vòng quay miễn phí và các tính năng đặc biệt của từng tựa game.

Kết quả của tất cả các ván game Live Casino được xác định trực tiếp tại bàn chơi thực, truyền qua video HD thời gian thực. 8ki không can thiệp vào kết quả game và đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong mọi phiên chơi.

Đối với Sportsbook, 8ki cập nhật tỷ lệ kèo liên tục dựa trên diễn biến thực tế của các trận đấu. Kết quả cược được tính toán dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 8ki là cuối cùng và có giá trị ràng buộc sau khi tham khảo nguồn dữ liệu chính thức.

Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống của 8ki.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 8ki được áp dụng kèm theo điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại hoặc một địa chỉ thiết bị.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• 8ki có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện tài khoản lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Chương trình khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ ràng.

8ki có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi đó không ảnh hưởng bất lợi đến những người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8ki:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc che giấu danh tính thực.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm, thuật toán hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 8ki.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện cược đối ứng (match betting) nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 8ki.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 8ki.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 8ki dưới bất kỳ hình thức nào.

8ki tin rằng giải trí trực tuyến phải được tiếp cận một cách lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần phù hợp với khả năng tài chính.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một phiên chơi hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc hoặc gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi game, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và công cụ tự kiểm soát. Giải trí tại 8ki chỉ có giá trị tích cực khi bạn đặt ra ranh giới rõ ràng và tuân thủ chúng.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8ki, tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản này.

8ki cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

8ki cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8ki không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro liên quan đến việc tham gia hoạt động giải trí có thưởng.

8ki có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện tài khoản thuộc sở hữu hoặc được sử dụng bởi người dưới 21 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8ki. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh và quy định về thanh toán hiện hành, sau khi trừ đi các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8ki sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng trong thời gian hợp lý, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt.

Để liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, bạn có thể sử dụng kênh live chat tích hợp trên website, ứng dụng di động 8ki, hoặc qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.